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旅游团 头条新闻

泰称旅游团不顾警告 旅行社否认收到预警

泰称旅游团不顾警告 旅行社否认收到预警


泰方称中国“零元团”不顾警告出海,旅行社:都是付费自由行

2018年7月7日,泰国普吉岛查龙码头停航,船只不能出海。视觉中国图

发生翻船事故的泰国普吉岛游船是否系不听警告质疑出海?遭遇翻船事故的中国游客究竟是自助游游客还是非法“零元团”?近日,在关于7月5日普吉岛翻船事故责任的这两个关键问题上,泰国官方和旅行社方面却出现了两种截然不同的表述。

泰国官方表示,发生事故的游客为非法“零元团”,且称船公司拒绝听取气象局风暴来临的警告执意出海。但旅行社方面却普遍表示,游客系购买一日游、当地玩乐等产品的自由行游客,且目前信息显示并没有旅行社或船公司提前收到天气预警。

中国旅行社:都是花钱的自由行游客,不是“零元团”

根据7月9日环球网报道,泰国副总理巴逸上将在总理府就普吉沉船事件对外称:经过警方调查,翻船造成40多名中国游客死亡的普吉租船旅行社幕后老板为中国人,此旅行团为非法的“零元团”。

巴逸还称,出事原因为:此租船旅行社拒绝听取气象局风暴来临的警告执意出海,罪在“零元团”船公司的中国籍负责人,对泰国旅游业不会造成影响。

“零元团”指的是让游客在所在国的旅行社缴纳低于旅游成本价的团费,到达泰国后地接社再把他们带到一系列旅行社指定的购物店内消费,并向其兜售自费项目,以游客额外的消费填补少交的团费。

鄂东网 | 2018-07-10 | 所属专题:旅游团

旅游团财物被偷 途牛竞称自己无责

旅游团财物被偷 途牛竞称自己无责


江苏一旅游团在瑞典17万财物被盗

5月8日,在瑞典斯德哥尔摩,当团友饭后登上大巴车,发现全团约价值17万的物品被盗,这条由途牛旅游组织的“北欧牛人专线”成为团友们的痛苦回忆。

来自南京的王先生认为,在此次失窃案件中,导游没有尽到安全保障与提示义务,提出途牛旅游公司应承担赔偿责任,但途牛坚称这是意外事件,他们没有任何责任。扬子晚报消费评审团栏目近日展开调查。

扬子晚报全媒体记者陈郁

◎蜜月之旅

他选了较贵的“牛人专线”

新婚不久的王先生和妻子商量,蜜月之旅要去浪漫的北欧,留下一生美好回忆。于是他们在一番比较之后,选择了途牛公司推出的“北欧牛人专线”。

王先生告诉扬子晚报消费评审团栏目的记者,根据途牛旅游网官方客服的解释,牛人专线和非牛人专线的区别在于,牛人专线是只接受在途牛网上预定的客人,不跟其他网站上的客人拼,一般品质会比较高。

“我当时还查了一下其他旅行社的相同线路报价,这途牛牛人专线的价格确实要高一点。”王先生说,因为去的是国外,而且又是重要的蜜月之旅,因此必须要保证旅行的安全和舒适。于是他和妻子商定,就选择这个品质和价格都高一点的途牛“北欧牛人专线”,平均每人的旅游费用为19299元。

◎突遭意外

大巴失窃团员损失17万

扬子晚报消费评审团记者在王先生与途牛所签订的旅游协议中看到,该次旅游的期限是2018年5月6日至2018年5月17日,共12天住宿10夜。然而出发后的第三天,也就是5月8日,在瑞典斯德哥尔摩就发生了意外。

鄂东网 | 2018-05-28 | 所属专题:旅游团

8元旅游团午餐 白饭配腐乳

8元旅游团午餐 白饭配腐乳


8元旅游团午餐白米饭加腐乳 导游还骂游客流 桂林旅发委:严惩不合理低价游

原标题:桂林旅游团仅8元团费午餐 游客不消费导游大骂“一群流氓”

近日有网友爆料,一旅游团前往广西桂林旅游。导游带团吃午饭时,却只有白米饭加腐乳。

旅客上车后表示了不满,导游的回复却十分强硬。

据当事旅客拍摄的视频显示,不仅强烈指责没有消费的游客,“这点钱出来旅游,还不消费不买东西,你们良心过得去吗?骗吃骗喝骗玩,就是旅游流氓”。

8元旅游团导游骂游客流氓

还在看到有乘客在拍摄视频后大喊:“录好了视频给我放到网上去。曝光!”

据网友提供的信息显示,疑似该旅游团的广告显示,此次桂林之行只需每人8元,提供用餐与住宿。


鄂东网 | 2018-03-22 | 所属专题:旅游团

中国赴韩旅游团绝迹 免税店引奢侈品牌入驻欲挽颓势

【中国赴韩旅游团绝迹 免税店引奢侈品牌入驻欲挽颓势】

中国赴韩旅游团绝迹 免税店引奢侈品牌入驻欲挽颓势 韩媒称,因中国游客急剧减少而陷入经营困境的韩国免税店近来争相吸引奢侈品牌入驻,希望借此挽救不见起色的销售颓势。


位于格乐丽雅免税店内的奢侈品卖常(韩国《亚洲经济》网站)

参考消息网9月8日报道 韩媒称,因中国游客急剧减少而陷入经营困境的韩国免税店近来争相吸引奢侈品牌入驻,希望借此挽救不见起色的销售颓势。

据韩国《亚洲经济》网站9月7日报道,中国采取反对“萨德”措施导致中国旅游团几近“绝迹”,为吸引来自东南亚、中东等地区的游客,各免税店纷纷扩大奢侈品卖常据相关业界7日消息称,继上月卡地亚和芬迪卖场开业后,位于新世界免税店明洞店的路易威登和迪奥专卖店将从本月21日起正式营业。

报道称,因中方的反对“萨德”措施,韩国大部分免税店业绩持续低迷,赤字规模不断扩大。今年2月,新世界免税店日均销售额曾逼近40亿韩元(约合人民币2300万元),但3-5月间跌至30亿韩元(约合人民币1700万元),6、7月小幅回升至35亿韩元(约合人民币2000万元)。

报道称,以路易威登、香奈儿和爱马仕为代表的奢侈品牌和化妆品一直被各大免税店争抢,不仅可以提高免税店档次,还可以拉动顾客个人购买金额上升,新世界免税店希望借奢侈品的入驻可以挽回销售业绩。

此外,其他免税店也在努力争取奢侈品入驻。格乐丽雅免税店上月独家引进德国高级手表品牌诺莫斯,意大利品牌Tod‘s也将于近日入驻,高级手表品牌万国将于本月15日入驻斗塔免税店,贵妇护肤品牌莱珀妮也将于月底开业。

鄂东网 | 2017-09-08 | 所属专题:旅游团

中国赴韩旅游团绝迹 进军中国韩企损失惨重

中国赴韩旅游团绝迹 进军中国韩企损失惨重


位于格乐丽雅免税店内的奢侈品卖常(韩国《亚洲经济》网站)

位于格乐丽雅免税店内的奢侈品卖常(韩国《亚洲经济》网站)参考消息网9月8日报道韩媒称,因中国游客急剧减少而陷入经营困境的韩国免税店近来争相吸引奢侈品牌入驻,希望借此挽救不见起色的销售颓势。

据韩国《亚洲经济》网站9月7日报道,中国采取反对“萨德”措施导致中国旅游团几近“绝迹”,为吸引来自东南亚、中东等地区的游客,各免税店纷纷扩大奢侈品卖常据相关业界7日消息称,继上月卡地亚和芬迪卖场开业后,位于新世界免税店明洞店的路易威登和迪奥专卖店将从本月21日起正式营业。

报道称,因中方的反对“萨德”措施,韩国大部分免税店业绩持续低迷,赤字规模不断扩大。今年2月,新世界免税店日均销售额曾逼近40亿韩元(约合人民币2300万元),但3-5月间跌至30亿韩元(约合人民币1700万元),6、7月小幅回升至35亿韩元(约合人民币2000万元)。

报道称,以路易威登、香奈儿和爱马仕为代表的奢侈品牌和化妆品一直被各大免税店争抢,不仅可以提高免税店档次,还可以拉动顾客个人购买金额上升,新世界免税店希望借奢侈品的入驻可以挽回销售业绩。

此外,其他免税店也在努力争取奢侈品入驻。格乐丽雅免税店上月独家引进德国高级手表品牌诺莫斯,意大利品牌Tod‘s也将于近日入驻,高级手表品牌万国将于本月15日入驻斗塔免税店,贵妇护肤品牌莱珀妮也将于月底开业。

鄂东网 | 2017-09-08 | 所属专题:旅游团

泰国“零团费”旅游团涉嫌洗钱 两董事被捕

“相关负责人要以‘最直接’的方式执行,不必担心任何幕后势力的影响和干预”,泰国总理巴育近日对泰国零团费旅游团做出强硬表态。近日,泰国官方突击搜查了当地一家大型旅游集团――OA集团,并逮捕了该公司的两名董事。泰调查人员称该公司涉嫌洗钱,并指其为泰国“零团费”旅游团操作的“源头”。

早在突查OA集团前,泰国官方已于今年6月打掉了普吉当地一个中国人冒用泰国人身份注册的旅游集团,此后又在曼谷地区先后查封多家涉嫌“零团费”违规操作的旅游公司。

据《环球时报》了解,这些旅游公司一般有两种情况,一种被当地媒体称为“傀儡公司”,即外国人利用泰国人名义在泰注册并操控公司;还有一种是直接非法购买泰国人身份,冒充泰国人开公司。这两类旅游公司的收入往往通过非法渠道汇出境外,留在泰国国内的较少,被认为严重损害了泰国的利益。

泰国军政府上台后,十分重视改善旅游业“零团费”现象。去年底,泰国“保卫国家学术院”期刊发布了一份题为“零团费旅游团对泰国国家稳定的影响”的报告。报告称,目前赴泰的中国游客中70%是跟团游,30%是自助游。而旅游团中高达80%的是“零团费”或“负团费”旅游团,这类旅游团正是“抛团”“强迫购物”“强迫自费”等问题的根源。

对此,泰国军政府从去年起提出了较为明确的政策思路。这一改革思路主要包括两部分,其一是“改善客源结构,吸引高端游客”;其二是“引导旅游业收入合理分配,旅游红利惠及地方民众”。今年泰国官方对旅游业的整治,正是以上政策执行的第一步。

鄂东网 | 2016-09-06 | 所属专题:旅游团

老年旅游团出游正式执行新规,恐"逼退"不少旅行社


网络配图

昨天开始,国家旅游局《旅行社老年旅游服务规范》(简称“《规范》”)正式实施。《规范》中涉及的老年旅游团应配备随团医生、连续乘车不超过2小时、客车要保持15%空座率等要求,武汉的旅游企业能达标吗?记者对此进行了探访。

老年游价格无明显变化

记者探访武汉多家旅行社门市,发现老年旅游价格并无明显变化。譬如:传统的下江南游线路,价位保持在3000元以内。而相对一些综合性旅行社,一些主打老年线路的旅行社多年积累的经验优势凸显出来。

在武汉市中旅、中南国旅、武汉国旅等本地主要旅行社可以看到,这些旅行社只有少量的“爸妈游”“孝心游”线路,针对老年人的特殊照顾仅体现在游玩线路安排上,更多的吃、注行等细节则欠缺。

譬如:一款“爸妈乐之旅海南双飞5日游”产品线路中,给老人的针对性安排大多是参加太极拳锻炼等内容,其他酒店、用车等方面则与普通海南旅游团并无大的差异。其他更多的“夕阳红”的线路,也往往只是价格偏低。

目前,武汉市主打老年旅游线路有南方国旅、远大国旅两家“老资历”。湖北南方国际旅行社负责人介绍,公司2005年开始推出老年人旅游线路,其中“千名老人下江南”等线路已经成为全国知名品牌,十多年来积累了丰富的服务经验,有些服务的标准甚至高过“国标”。譬如:下江南的团队一直配备有随团医生,并对公司领队、导游定期进行老年健康、紧急救护等知识培训;对入住的酒店,则要求卫生间有扶手、报警器、防滑垫;在餐饮方面,要求饭菜软、淡、清,尽可能符合老年人口味;旅游途中则坚持高品位、慢节奏,通常旅游大巴开两个多小时就会停车休息。

鄂东网 | 2016-09-03 | 所属专题:旅游团

残疾人在山东起冲突,没有免费开放,旅游团遭拳打脚踢!


残疾人在山东起冲突,没有免费开放,旅游团遭拳打脚踢!

8月29日消息,十多名志愿者带着15位残障人士前往山东等地旅游,不想却在景区遭遇“拳打脚踢”。由于不同意向残疾人免费开放,景区和旅行团起了暴力冲突,有志愿者受伤。

8月28日上午,记者联系到此次旅行团的志愿者领队梅志宇,他告诉记者,当地相关部门已向他们正式道歉,并表示将积极推动“特殊群体旅游景点全免费”的政策。


伤者头部流血

鄂东网 | 2016-08-30 | 所属专题:旅游团

残疾人旅游团遭打 各种拳打脚踢

残疾人旅游团遭打 各种拳打脚踢

江苏残疾人旅游团遭殴打:因免票与景区起冲突


十多名志愿者带着15位残障人士前往山东等地旅游,不想却在景区遭遇“拳脚相向”。由于不同意向残疾人免费开放,景区和旅行团起了暴力冲突,有志愿者受伤。昨天上午,扬子晚报记者联系到此次旅行团的志愿者领队梅志宇,他告诉记者,当地相关部门已向他们正式道歉,并表示将积极推动“特殊群体旅游景点全免费”的政策。

网帖爆料:一言不合,景区人员拳打脚踢

8月25日15点26分,网友“顾苏人家尽枕河”发微博称,当天他们残疾人旅行团来到山东莱芜九龙大峡谷游玩,在售票处和景区售票人员等因为残疾人门票问题起了冲突。根据国家残疾人保护法,残疾人应该享受门票免费,但对方却以“景点村办,没有政府补贴”为由拒不遵守。双方协商不成,旅游团准备掉头回去,谁知景区人员却横加阻挠,不允许离开,非要他们买门票。

“过程中对方一言不合就动手,还冲进屋里拿出棍子、铁锹、凳子出来打人。”记者了解到,发帖人是旅游团当中的一名大学生志愿者,她介绍说:“团队本身弱势群体居多,好些盲人、智障孩子,还有行动不便的残疾人。志愿者也大多是女的,和景区人员据理力争,却遭到暴打,对方丝毫不顾及这些残障人士的安危。”

帖子一发,引起网友们的强烈愤慨,纷纷谴责施暴者的暴力行径。

当事人说:志愿者受伤,智障孩子受惊吓

8月28日上午,记者联系到此次出游的志愿者领队梅志宇,他告诉记者,这次出游是公益团体“志愿苏州”举办的帮扶活动,为了让行动不便的残障人士有机会走出去看看,他们每年都会组织1-2次活动,已经连续开展了5年,出游期间由志愿者和残疾人结对全程陪同服务。本次旅行团共有35名成员,其中包括2名司机,15名残疾人,1名领队和17名志愿者。考虑到个别残疾人士需要轮椅出行,所以特地多安排两名志愿者陪同。

鄂东网 | 2016-08-29 | 所属专题:旅游团

残疾人旅游团遭打

本报讯(记者吴玉兰)25日,吴江一残疾人旅游团到山东山东莱芜房干景区游览,但该景区拒不执行国家对残疾人的优惠政策发生冲突,6名残疾人被打受伤。

小8从当天拍摄视频看到,该景区工作人员因该旅游团队持残疾人证享受免费政策而不满,在门口拒绝该旅游团队进入。后发现有人拍摄视频而出手阻挠,并将几名残疾人打伤。视频中还不断出现“打的就是你们这些残疾人”这些令人气愤的话。事发当天,山东莱芜房干景区发布致歉信已发布致歉信,并出具了12000元的赔偿及对苏州志苏公益慈善服务中心10000元的捐款。

志愿者领队梅老师发帖称,26日,莱芜市旅游局领导到其所住的宾馆,再次表示歉意并重申将积极推动特殊群体旅游景点全免费的政策。梅老师接受道歉,并表示自己会在之后体验核实。

据悉,山东莱芜当地公安已派人于27日调查苏州残疾人旅游团莱芜被打事件,他们为7名苏州游客做了笔录,对于受伤者,由法医现场鉴定伤情。之后几天,其他游客也将陆续接受问询及取证。

鄂东网 | 2016-08-29 | 所属专题:旅游团

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